Häufig gestellte Fragen❓
Wo werden die Produkte Hergestellt?
Unsere Werkzeuge werden in Taiwan nach höchsten Industriestandards hergestellt. Der Hersteller beliefert weltweit einflussreiche Unternehmen und ist bekannt für seine extreme Präzision und Qualität.
Sind eure Werkzeuge für den Professionelle Einsatz geeignet?
Ja, unsere Werkzeuge sind für den professionellen Einsatz geeignet. Durch die große Bandbreite an Drehmomenten und die Langlebigkeit sind die Drehmomentadapter unter anderem in der Chip-Produktion zu finden.
Ist es auch möglich, Drehmomente zu beziehen, die nicht im Sortiment sind?
Absolut. Bitte sende uns dazu eine E-Mail an hello@my-mate.eu, und wir werden auf dich zukommen. Allgemein können wir jedoch nur Drehmomente bis 20 Nm anbieten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden.
Ist auf den Produkten Garantie?
Alle unsere Artikel haben eine Garantie von einem Jahr.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit unter hello@my-mate.eu
Bietet ihr auch Mengenrabatte für Großbestellungen an?
Solltest du eine Großbestellung abgeben wollen, so melde dich bitte unter: hello@my-mate.eu und wir werden daraufhin ein Angebot für dich erstellen.
Werden die Adapter vor Versand geprüft?
Jeder Adapter läuft durch die Endkontrolle beim Hersteller und wir einzeln geprüft bevor dieser die Produktion verlässt.
Lieferung und Versand 📦
Bietet Ihr internationalen Versand an?
Zurzeit sind unsere Produkte nur in Deutschland erhältlich, wir arbeiten aber schon am EU Versand.
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung ist in der Regel nach 2-4 Werktagen bei dir. Sollte die Lieferzeit länger sein wirst du darüber per Mail informiert. Mit Expressversand erhältst du deine Bestellung am nächsten Werktag.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
In der Bestellbestätigung findest du auch die Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Kann ich meine Artikel kostenfrei zurücksenden?
Ja, sollten die Produkte unbeschädigt sein kannst du diese 2 Wochen lang auf unsere Kosten zurücksenden.
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