Versand

Wir bieten schnelle und zuverlässige Versandoptionen, um sicherzustellen, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Im Folgenden findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandrichtlinien:

1. Versandkosten

   • Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 75€ innerhalb von Deutschland an.
   • Für internationale Bestellungen bieten wir aktuell noch keinen Versand an. 

2. Versandzeiten

   • Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
   • Standardversand: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage für nationale Bestellungen.
   • Expressversand: Zustellung am nächsten Werktag, wenn die Bestellung bis 18 Uhr eingeht.
   • Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten durch externe Faktoren, wie Feiertage oder Zollabfertigungen, verzögern können.

3. Versanddienstleister

   • Wir versenden hauptsächlich mit dem Versandpartner DHL, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

4. Sendungsverfolgung
   Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen.

5. Internationale Versandbedingungen

   • Zollgebühren und Steuern für internationale Bestellungen gehen zu Lasten des Käufers. Diese können je nach Bestimmungsland variieren. Bitte informiere dich über die Zollbestimmungen in deinem Land.

6. Lieferprobleme
   Sollte ein Artikel während des Versands beschädigt oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@my-mate.eu. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.